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【入住条件】

本基地仅接待活力中老年人群，凡患有传染性疾病、中度及以上抑郁症、中度及以上失智症、失能人员、患有精神方面疾病(精神分裂、严重抑郁、有自杀倾向、有躁狂/焦虑症状或攻击性行为等)、帕金森病合并危重痴呆、精神及进食障碍;阿尔茨海默症或神经系统疾病晚期及危重合并症等。处于疾病急性发病期或是刻意隐瞒病情、扰乱其他住客生活及基地正常运营秩序者，基地有权拒绝入住。

【产品使用说明】

一、基础服务

1、费用包含项目地30晚住宿费。

2、打扫服务:每月2次深度清洁，床品每7-10天更换1次，每日清理垃圾。

3、耗品提供:每天配送4-6瓶矿泉水，易耗品每周补充2次。

4、在规定营业时间内免费使用室外泳池、健身房、环形健康跑道。

5、接送机:30晚起，享三亚凤凰机场五座车接/送1次，需提前72小时提供用车信息，否则视为放弃。

*以上服务根据市场情况会有变动的可能，具体以酒店确认为准。

二、增订餐

1、增订早餐:平日，88元/人/天，儿童1.2米以下免费，1.2-1.4米48元/位，1.4米以上按照成人收费;春节期间(除夕至初十五)，118元/人/天，儿童1.2米以下免费，1.2-1.4米68元/位1.4米以上按照成人收费。

2、增订正餐:58元/人/份，套餐标准3菜1汤1主食1小菜，需要提前一天前台增订。

三、加价/加床

1、春节加价:除夕至初七，一居800元/间/晚、两居1200元/间/晚、三居1500元/间/晚，2、春节除夕到初六加床费(酒店现付):春节期间350元/间/晚含单早，日常200元/间/晚含单早。

四、订/改/退说明

1、定金规则:

(1)30晚以下1000元定金，30晚及以上2000元定金，90晚及以上5000元定金，办理入住前需补齐尾款，否则酒店有权拒绝办理入住。

(2)日期涉及春节期间订单需全款预定。2、修改规则:在入住日期5天前可根据实际房态申请1次修改预定(跨春节订单除外)，如房态不允许，不给予修改。

3、取消规则:

(1)未涉及春节订单，在入住前15天取消无损退，入住前5-15天内申请退款，扣定金20%;入住前5天内退款，扣定金100%。

(2)涉及春节订单，取消不退款。

(3)如因不可抗力因素取消，需提供真实凭证证明，经项目方确认后，根据项目方评判确认可退回的金额，按流程退回。

4、入住后提前离店:

(1)入住后提前离店不退款。

(2)如因不可抗力因素退款，需提供真实凭证证明，经项目方确认后，订单按实际入住天数*对应入住日期的网络实价计算，剩余款项按项目方退款流程退回。

五、其他说明

1、押金政策：押金一居室500元，两居室800元，三居室1000元。

2、预定时需二次询问房态，确认有房后方可发单、接单。

3、产品价格政策仅限一次性下单享，不可叠加(如30晚分次下单满90晚，不享90晚政策)、套餐产品不可拆分或留存，赠送礼遇离店未用完不折现。

*以上房价包含酒店单订房政策礼遇，已含税和服务费。

1. 支付成功后，平台会在48小时内处理订单，订单预订成功以平台通知为准，如有变动，平台会与您协商或退款。

2. 在平台确认订单信息并且基地方留房后，若无故取消入住，支付全款则按照产品全款的30%收取违约金，支付定金，则定金不退，赔付基地留房费用。因特殊情况无法入住或提前离店需要提供凭证说明，并与基地方协商退款。

3. 预订人需填写真实入住客人的姓名(与有效证件上的姓名一致)及有效联系方式。

4. 已支付的定金可直接抵扣房款，尾款在入住当日支付。

5. 预订入住当日没有办理入住，也未提前与平台或房源方沟通，则视为自动放弃订单，不予退还定金。