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入住规则须知🔺

单人产品服务人数为1大1小(1.2米以下)超出人数费用，需额外计费

双人产品服务人数为2大1小(1.2米以下)超出人数费用，需额外计费

入住押金:根据每家酒店押金政策缴纳;

产品所包含的权益离店后未使用，不可折现以及退款

冬季：30晚以上产品，可享白马井动车站免费接和送至酒店各1次

升级加价

加价日期:2026年10月01日至2027年3月31日

升级至家庭亲子房加价60元/间/晚不含餐

升级至海景家庭亲子房加价100元/间/晚不含餐

升级至豪华套房加价150元/间/晚不含餐

升级至豪华海景套房200元/间/晚不含餐

定金规则

·30晚以下1000元定金。

·30晚及以上2000元定金。

·90晚及以上5000元定金。

退款规则

·入住前10天无损退，10天后申请退款，扣定金20%。

入住前3天内退款，扣定金100%。

·入住后提前离店，非不可抗力因素扣全款20%违约金和已入住产生的房费和其他成本(如有接机)剩余的退回，剩余金额3-5个工作日退回，若剩余金额不足以抵扣前述费用，不予退款。

·不可抗力因素取消需凭真实凭证申请退款，最终以酒店确认为准。

·不可抗力因素退款:仅免除违约金，订单按实际入住套餐结算并且扣除含用车等相关成本(例:原订30晚仅住15晚按15晚套餐价收费+产生其他成本)，剩余款项按流程退回。

其他说明

·以上产品服务不可拆分、不可折现、需在离店前使用完，未使用完不可退，不可留存。

·入住办理时间为入住当日15:00，离店办理时间为离店当日12:00。

·入住押金缴纳以酒店政策为准。

2. 在平台确认订单信息并且基地方留房后，若无故取消入住，支付全款则按照产品全款的30%收取违约金，支付定金，则定金不退，赔付基地留房费用。因特殊情况无法入住或提前离店需要提供凭证说明，并与基地方协商退款。

3. 预订人需填写真实入住客人的姓名(与有效证件上的姓名一致)及有效联系方式。

4. 已支付的定金可直接抵扣房款，尾款在入住当日支付。

5. 预订入住当日没有办理入住，也未提前与平台或房源方沟通，则视为自动放弃订单，不予退还定金。