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【入住须知】

产品服务不可拆分，不可折现，需在离店前使用完，未使用完不可退，不可留存，续住不可叠加享有用车，体检和理疗服务凭有效身份证件办理入住，一人一证实名登记禁止携带宠物入住爱护房间及公共设施，保持环境整洁安静不接待患有传染性疾病、中度及以上抑郁症、中度及以上失智症、失能或疾病急性发病期人员 禁止刻意隐瞒自身病情，违者有权拒绝接待或终止入住【入住押金】

入住15晚以下：每套房收取1000元入住15-30晚：每套房收取2000元入住30晚以上：每套房收取3000元押金入住时在前台缴纳，可用于午晚餐抵扣，无额外消费退房时原路返还【儿童收费】

早餐（自助）：38元/人/餐；早餐儿童1.2m以内免费，1.2(含)-1.5m以内半价19元，1.5m起按成人价收费正餐：份餐(需提前预定）午餐30元/份，晚餐25元/份；单点据实结算【节假日加价】

说明:藏马合院(套二)15 晚以下 黄金周加价 576 元/套/晚,

藏马合院(套三)15 晚以下 黄金周加价 865 元/套/晚，(节假日周期为开始前天至结束前一天(如五-:4.30-5.4，十一:9.30-10.6)。

【加床与加被】

不可加床【打扫频率】

每周打扫1次，每周更换布草1次耗品(纸巾、牙膏、矿泉水)补充:随打扫补充，每次补充1日用量(常住客人建议自备洗漱用品)。

【快递服务】

15晚以上客户管家会帮取快递送货上门15晚以下客户可下单时指定京东、顺丰、邮政快递送至酒店前台自取若为其他物流公司，客户需自行前往驿站进行取件（驿站距离君行藏马项目2.5公里）

【入住与退房时间】

入住时间：14:00 以后退房时间：12:00 以前【接待说明】

须提前评估客人年龄与身体情况，特殊情况需报备产品经理存在不宜居健康状况者，项目有权拒绝接待入住当日须结清全部尾款，逾期不予办理入住【接送机服务】

30晚以上客户提供免费接站（限接青岛西站）【退订政策】

定金：5晚以内收全款，6-14晚收1000元，15-30晚收2000元，30晚以上收3000元，入住当日需结清全部尾款。改期：入住前可按房态改期 1 次，节假日紧张时段不可调整（如五一，十一，春节用房）取消：入住前10天无损退；提前3-9天申请退，扣定金/全款20%；2天内申请退，扣定金/全款50%；节假日、7-8月不可取消提前离店：扣除违约金(总房费的20%)，已入住产生的房费和其他成本(如有接送或保险费)，剩余的退回。例：购买月住产品，实际入住15晚以上，但不满30晚，则按照 15晚-30晚日均价扣除已入住产生的房费和其他成本(如有接送或保险费)剩余的退回特殊情况：如自然灾害，生病，住院(需提供相关证明)等情况，提前一天申请可无损取消，提前离店可不扣除违约金

1. 支付成功后，平台会在48小时内处理订单，订单预订成功以平台通知为准，如有变动，平台会与您协商或退款。

2. 如对所预订房源有个人要求，在下单页面的其他要求中需填写，平台会以此为准去帮您与房源沟通，如无法满足您的需求，平台会与您协商或退款。

3. 预订人需填写真实入住客人的姓名(与有效证件上的姓名一致)及有效联系方式。

4. 已支付的定金可直接抵扣房款，尾款在入住当日支付。

5. 预订入住当日没有办理入住，也未提前与平台或房源方沟通，则视为自动放弃订单，不予退还定金。