三亚椰梦海城康养酒店

【入住条件】

1、本基地仅接待活力中老年人群，凡患有传染性疾病、中度及以上抑郁症、中度及以上失智症、失能人员、患有精神方面疾病(精神分裂、严重抑郁、有自杀倾向、有躁狂/焦虑症状或攻击性行为等)、帕金森病合并危重痴呆、精神及进食障碍；阿尔茨海默症或神经系统疾病晚期及危重合并症等。处于疾病急性发病期，或是刻意隐瞒病情、扰乱其他住客生活及基地正常运营秩序者，基地有权拒绝入住。

2、80周岁以上老人入住，必须有家属全程陪同;如需单人入住，其家属必须自愿签署免责协议书（提供免责协议模版），方可办理入住。

【产品使用说明】

一、基础服务

1、费用包含项目地住宿费+三餐。

2、打扫服务:每7天开展一次精细化保洁并更换客房耗品，每次打扫后耗品补充仅提供一日的用量。

3、乒乓球室、舞蹈室、图书室、棋牌室、健身室、书画室、篮球场、羽毛球场、泳池、酒店停车场全程免费使用。

4、免费水(冷热水)、电、网(WIFI)使用。

二、增值服务

1、客户预订入住时长满一个月及以上，可享受酒店免费机场、高铁接送专属服务各一次。

2、海棠湾免税店穿梭巴士-双人，提前一天预约。

3、住店客人大堂吧消费8折。

4、三亚千古情景区30元门票抵用券。

5、享CNSC国药中服免税店三亚店代金券礼包。

6、海旅免税店代金券礼包。

*以上内容仅限在店期间使用，不可与酒店其他优惠同时使用，未使用套餐概不退款，不予折换现金。

*以上增值服务根据市场情况会有变动的可能，具体以酒店确认为准。

三、增/减订餐

1、增订三餐120元/人/天。单独增订早、中、晚餐各48元/人/次。儿童政策:身高1.4米以下可免费享用早餐，1.4m起增订按成人价格;增订正餐无儿童优惠，均按成人价执行。

2、单人包房入住，每日减免餐费30元/天。

四、节日加价/加床费用

1、春节加价周期为除夕至正月初七(8天)，基础加价标准为500元/天。客户连续预订满3个月及以上，春节期间加价费用减半;连续预订满5个月及以上，全额免除春节加价费用。

2、所有房型每年11月1日至11月30日与3月1日至3月31日，每日加价33元/天;每年12月1日至次年2月28日，每日加价99元/天。

3、以上产品价格为3-9层价格，升级楼层需要支付相应差价，住10-12楼每日加价30元/晚，入住23-25楼每日加价80元/晚。客户连续预订满5个月及以上，可免费向上升级一个档次。

五、订/改/退说明

1、定金规则：预定30晚以下产品收取1000定金，30晚及以上收取2000定金，90晚及以上产品收取5000定金。入住前需补齐尾款，否则基地有权拒绝办理入住。

2、修改规则：在入住日期5天前可根据实际房态申请1次修改预定，如房态不允许，不给予修改。

3、取消规则：

(1) 未涉及春节订单，在入住前15天取消无损退，入住前5-15天内申请退款，扣定金20%;入住前5天内退款，扣定金100%。

(2) 涉及春节订单，取消不退款。

(3) 如因不可抗力因素取消，需提供真实凭证证明，经项目方确认后，可无损退定金。

4、入住后提前离店：

(1)入住后提前离店：客户入住不满30晚，中途申请退房的，从第一晚起每晚需补50元每间连住优惠价差。客户入住达到或超出30晚，但未达约定结束期中途申请退房的，同时从第一晚起每晚需补20元每间连住优惠价差。且提前离店需补齐已享受的春节优惠。

(2)不可抗力因素退款：仅免除违约金，订单按实际入住套餐结算并且扣除含用车等相关成本（例：原订30晚仅住15晚按15晚套餐价收费+产生其他成本），剩余款项按流程退回。不可抗力因素取消需凭真实凭证申请退款，最终以基地确认为准。

六、其他说明

1、押金政策：以酒店前台收费为准

2、以上产品服务不可拆分、不可折现、需在离店前使用完，未使用完不可退，不可留存。

3、入离店时间分别下午15:00和中午12:00。

4、预定时需二次询问房态，确认有房后方可发单、接单。

*以上房价、增订餐费用、加床费用均已含服务费及相关税费。

1. 支付成功后，平台会在48小时内处理订单，订单预订成功以平台通知为准，如有变动，平台会与您协商或退款。

2. 如对所预订房源有个人要求，在下单页面的其他要求中需填写，平台会以此为准去帮您与房源沟通，如无法满足您的需求，平台会与您协商或退款。

3. 预订人需填写真实入住客人的姓名(与有效证件上的姓名一致)及有效联系方式。

4. 已支付的定金可直接抵扣房款，尾款在入住当日支付。

5. 预订入住当日没有办理入住，也未提前与平台或房源方沟通，则视为自动放弃订单，不予退还定金。