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【夏季政策】

【基础服务】

费用包含项目地住宿费。打扫服务

①3月错峰产品30晚起，每一周打扫一次，每两周更换一次布草，一次性消耗品只有首次入住才提供。

②3月错峰产品2-15晚，供每日简单清洁，按需补充一次性消耗品，每三天更换一次布草。

③4-6月淡季产品，每一周打扫一次，每两周更换一次布草，一次性消耗品只有首次入住才提供。

免费水（冷热水）、电、网等能耗费。在社区规定时间内免费使用室外泳池、室内健身房、台球、乒乓球、麻将室、棋牌室、音乐舞蹈室、多功能室。

【增值服务】

接送机：

①3月错峰产品30晚起，享三亚凤凰机场/三亚动车站至项目地免费接或送1次，90晚免费接送1次。

②4-6月淡季产品15晚起，享三亚凤凰机场/三亚动车站至项目地免费接或送1次。

社区日常课程活动免费参与，含电影、K歌设备、普拉提、手工课程等（需根据社区课程活动日历安排提前预约报名参与）。社区设置定点班车，可通往免税店、大型海鲜水果市场、大型超市、301医院及三亚周边免费景点（需根据社区专车时刻表提前预约）。3月错峰产品30晚起，免费中医理疗项目体验2人次，健康小屋基础体检2人次。以上增值服务根据市场情况会有变动的可能，具体以酒店确认为准。

【其他说明】

押金政策：入住30晚起产品押金5000元/间，30晚以内产品押金公寓500元/间，低层酒店1000元/间。需向前台提供押金付款人的银行卡信息，于7个工作日左右退回银行卡。入离店时间分别下午15:00和中午12:00。预定时需二次询问房态，确认有房后方可发单、接单。以上房价包含酒店单订房政策礼遇，已含税和服务费。酒店餐厅自助午餐：40元/人，1.4m以下半价，1.4m及以上40元/人/餐。酒店餐厅自助晚餐：30元/人，1.4m以下半价，1.4m及以上30元/人/餐。以上房价包含酒店单订房政策礼遇，已含税和服务费。【冬季政策】

可在社区规定时间内免费使用室外泳池、室内健身房、台球、乒乓球、麻将室、棋牌室、音乐舞蹈室、多功能室； 社区提供用水、用电及热水的基础生活配套，配置独立空调系统，房费包含水电费 每周免费提供1次室内保洁服务社区日常课程活动免费参与，含电影、K歌设备、普拉提、手工课程等（需根据社区课程活动日历安排提前预约报名参与） 社区设置定点班车，可通往免税店、大型海鲜水果市场、大型超市、301医院及三亚周边免费景点（需根据社区专车时刻表提前预约）  30天连住产品人需在入住前一次性缴纳入住保证金： ¥3000元。 保证金用于抵扣：入住人欠付的入住相关费用及相应的违约金、赔偿金；入住人因故意或过失损坏社区或入住房间设施设备时，基地有权从保证金中按时扣划因修理、更换设施设备所应支出的全部费用。入住人退住时，双方根据实际使用情况结算，并由甲方将剩余入住保证金费用（如有）无息返还给入住人。保证金不足以支付部分，基地有权追索。每个房间最多居住两位入住人。

一、订/改/退说明

1、定金规则：30晚以下1000元定金，30晚及以上2000元定金，90晚及以上5000元定金。入住前需补齐尾款，否则酒店有权拒绝办理入住。30晚—60晚所有房型，目前只接受非春节时段的全款预定，暂不接受春节时段的约定

2、修改规则：入住前根据实际房态可修改1次入住时间。

3、取消规则：入住前10天无损退，10天后申请退款，扣定金20%；入住前3天内退款，扣定金100%。

4、入住后提前离店，扣全款20%违约金和已入住产生的房费和其他成本（如有接机或保险费）剩余的退回。

二、基地提供标准配置的室内家具家电以及康养服务需要的各类配套设施设备，本社区范围内公共场所、公共设施将根据社区情况由基地安排开放、关闭。

三、基地或基地指定主体负责对康养公寓标准配置的装潢、设施、设备进行日常维修和维护，如出现入住人或访客人为原因造成的损坏，入住人应承担修复及赔偿费用，此笔费用甲方有权从保证金中扣除。

四、入住期间，非因基地过错导致入住人的人身伤害、财产损失、名誉及隐私权侵害，或因入住人身体原因引发突发事故的，基地均不承担任何责任。如入住人行为导致基地或在店客户或其他第三方人身伤害或财产损失的，由入住人承担全部的赔偿和法律责任。如因此导致基地声誉受损的，入住人需负责公开澄清说明消除对基地的不利影响，同时基地亦有权自行采取任何措施消除不利影响，因此所产生的费用全部由入住人承担。

五、入住条件：入住人需具备完全民事行为能力，入住后基地有权对入住人的身体状况进行评估，以确认符合入住条件。对于不符合入住条件客户基地有权拒绝入住。

六、每个房间最多居住两位入住人。

1. 支付成功后，平台会在48小时内处理订单，订单预订成功以平台通知为准，如有变动，平台会与您协商或退款。

2. 在平台确认订单信息并且基地方留房后，若无故取消入住，支付全款则按照产品全款的30%收取违约金，支付定金，则定金不退，赔付基地留房费用。因特殊情况无法入住或提前离店需要提供凭证说明，并与基地方协商退款。

3. 预订人需填写真实入住客人的姓名(与有效证件上的姓名一致)及有效联系方式。

4. 已支付的定金可直接抵扣房款，尾款在入住当日支付。

5. 预订入住当日没有办理入住，也未提前与平台或房源方沟通，则视为自动放弃订单，不予退还定金。